利用者の満足度は、個人の主観的な感情や意見に大きく依存する指標です。インタビュー法は、利用者と直接対話し、製品やサービスに対する満足度、期待、不満点などを詳細に聞き出すことができるため、利用者の主観的な満足度を評価するのに最も適しています。
基本情報技術者2010年度 秋期午前問 27
2010年度 秋期 基本情報技術者 午前 問27
難度
標準
使用性(ユーザビリティ)の規格(JIS Z 8521)では、使用性を、“ある製品が、指定された利用者によって、指定された利用の状況下で、指定された目的を達成するために用いられる際の、有効さ,効率及び利用者の満足度の度合い”と定義している。この定義中の“利用者の満足度”を評価するのに適した方法はどれか。
選択肢
アインタビュー法
イヒューリスティック評価
ウユーザビリティテスト
エログデータ分析法
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
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分野「開発技術」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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