販売の機会損失とは、商品が供給できないなどの理由で、本来販売できたはずの顧客からの注文を逃してしまうことです。欠品率は、商品が在庫切れのために注文に応じられなかった割合を示すため、この指標を低減することは販売機会損失の低減に直接繋がります。
2013年度 秋期 ITパスポート 午前 問14
難度
標準
ビジネス戦略上の重要成功要因として“販売の機会損失の低減”が設定されたとき,この重要成功要因の達成度を評価するのに最も適切な指標はどれか。
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