業務要件定義とは、システム化の対象となる業務の内容や流れ、解決すべき課題を明確にし、システムに求められる機能を定義する工程です。
2018年度 秋期 ITパスポート 午前 問17
難度
標準
A社は、営業担当者が日々のセールス活動で利用する営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。このプロジェクトは、システム開発部門長がプロジェクトマネージャとなり、システム開発部門から選ばれたメンバによって編成されている。当該システムの業務要件定義を完了するための主要な手続として、適切なものはどれか。
選択肢
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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このプロジェクトは営業部門のシステムを構築するため、実際にシステムを利用する営業部門のニーズを正確に把握することが不可欠です。したがって、営業部門長や担当者から業務上のニーズをヒアリングし、その内容を整理・要約した上で、要求元である営業部門長と合意形成する手続きが最も適切です。他の選択肢は、開発側の視点が強すぎたり、関係者との合意プロセスが欠けていたりするため不適切です。
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