システム開発プロジェクトにおけるステークホルダとのコミュニケーション計画について

プロジェクトマネージャは、システム開発プロジェクトの目標達成に向けて、ステークホルダの期待を把握し、適切なコミュニケーションを計画することが求められる。 ステークホルダは、発注側経営層、業務部門、利用部門、外部委託先、関連プロジェクトなど多岐にわたり、それぞれが異なる関心事と意思決定権限を持つ。コミュニケーション計画では、誰に・何を・どのタイミング・どの手段で伝達し、どの意思決定を引き出すかを設計し、合意形成・期待値調整・リスク早期発見につなげる必要がある。 計画立案にあたっては、ステークホルダ分析、情報需要の見極め、関係者間の利害調整プロセス、課題エスカレーション経路など、プロジェクト特性に応じた構造を整え、運用しやすい仕組みとして組み込むことが重要である。 あなたの経験と考えに基づいて、設問ア〜ウに従って論述せよ。