CAは購入回数が20回以上ある一方、最終購入から121日以上経過した顧客である。
2016年度 秋期 応用情報技術者 午前 問69
難度
標準
RFM 分析において、特にR (Recency) と F (Frequency) をそれぞれ三つに分類した。表の各セルに対する考察のうち、適切なものはどれか。
| 最終購入からの経過日数＼購入回数 | 20回以上 | 5～19回 | 4回以下 |
|---|---|---|---|
| 60日以内 | AA | AB | AC |
| 61～120日 | BA | BB | BC |
| 121日以上 | CA | CB | CC |
選択肢
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
展開閉じる
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
詳細Layer 2展開閉じる
以前は頻繁に購入していたのに最近購入がないため、離反していないかを調査するウが適切となる。ただし購入間隔は商品や顧客によって異なり、この分類だけで離反を断定はできない。AAは最近も繰り返し購入しているため関係維持が中心となる。ACは購入回数が少ないが最近の購入があり、再購入を促す余地がある。CCに費用の掛かる個別対応を優先するより、購入履歴に応じて施策の費用対効果を検討する。
この解説は？
分野「経営戦略」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
AI コパイロット
この問題を AI と深掘りする
用語解説・選択肢分析・類題生成をその場で対話。クイズモードでは解答→解説がゼロ遷移。
関連する問題
経営戦略 の他の問題
他試験区分の同分野問題
応用情報技術者 と共通カリキュラムの他区分で「経営戦略」分野を演習する
他年度の「経営戦略」問題
応用情報技術者 の同じ分野を年度をまたいで演習する
応用情報技術者 の学習ガイド
応用情報技術者 勉強時間の目安｜基本情報合格者・実務経験者・初学者別の合格モデル
応用情報技術者試験の合格に必要な勉強時間を、基本情報合格者・実務経験者・初学者の3パターン別に分解。午前・午後の時間配分と社会人の週次スケジュール例を実例で解説します。
基本情報を飛ばして応用情報から受けてもいい？｜FEを省略してAPに挑む判断基準
基本情報（FE）を飛ばして応用情報（AP）からいきなり受けてもよいか。受験資格に制限はなく可能ですが、向き不向きがあります。飛ばしてよいケース・避けたほうがよいケース・注意点を、FEとAPの違いをふまえて正直に整理します。
応用情報技術者試験を取る意味はあるか｜APのメリットと「意味ない」と言われる理由を整理
応用情報技術者試験（AP）は「意味ない」と言われることがある資格です。取得メリットと「役に立たない」と言われる理由を、転職・実務・高度試験への接続の3観点で整理し、誰に向くのかを正直に解説します。
応用情報 午後 文系・非エンジニア向け選択科目4選｜暗記より読解で勝つ
応用情報技術者試験の午後選択を「文系・非エンジニア」目線で再構成。プログラミングを避けて読解力で勝てる4科目の選び方と、各科目の解答パターンを解説します。