正解はイです。
2016年度 春期 応用情報技術者 午前 問69
難度
標準
ある製品における消費者の購買行動を分析した結果、コンバージョン率が低く,リテンション率が高いことが分かった。この場合に講じるべき施策はどれか。
用語の定義：
- コンバージョン率：製品を認知した消費者のうち、初回購入に至る消費者の割合。
- リテンション率：製品を購入した消費者のうち、固定客となる消費者の割合。
選択肢
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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コンバージョン率が低いので、認知した人が初回購入に進みにくいことが課題です。一方、リテンション率は高く、購入した人は固定客になりやすいため、試供品などで初回利用を促す施策が適します。両指標から直ちに製品撤退や製品の全面的な改善が必要とはいえず、現状維持では初回購入の課題が残ります。
この解説は？
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- 何が問われるか
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