応用情報技術者2018年度 秋期午前問 72
2018年度 秋期 応用情報技術者 午前 問72
難度
標準
顧客との接点として注目される、チャットボットの説明はどれか。
選択肢
アインターネットオークションなどで、売り手と買い手の取引を安全に行うために、第三者の仲介業者が決済や商品の受渡しを行うサービスである。
イ需要を予測してネットワーク設備やシステムリソースなどを計画的に調達し,需要の変動に応じて迅速にサービスを提供する考え方である。
ウ商品提案から販売、アフターサービスまでの、企業と顧客との双方向の対話を、AIを活用した自動応答機能などによって実現するシステムである。
エスマートフォンのカメラなどを通して、利用者の視界に有用な情報を重ね合わせ,現実世界での行動や認知を支援する技術である。
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- 何が問われるか
- 経営戦略 → IT 戦略 → エンタープライズアーキテクチャ → 個別システム企画の連関。
- 学習の進め方
- BSC・SWOT・3C・5フォース・バリューチェーンの典型フレームワークの使い分けを押さえる。
- 関連キーワード
- BSCSWOT5フォースEABPRDX
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