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システム監査技術者令和2年度 秋期午前II11

令和2年度 秋期 システム監査技術者 午前II11

難度標準

SLAを作成する際に、サービスレベル項目(SLO),重要業績評価指標(KPI),重要成功要因(CSF)の三つを検討する。検討する順序のうち、最も適切なものはどれか。

選択肢

CSF → KPI → SLO
KPI → CSF → SLO
KPI → SLO → CSF
SLO → CSF → KPI

解説

結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成

展開
解説Layer 1

SLAを策定する際は、まず何が成功の鍵となるか(CSF)を特定します。次に、その成功を測定するための具体的な指標(KPI)を設定し、最後にそのKPIにおいて達成すべき具体的な目標値(SLO)を定めるのが論理的な順序です。

この解説は?
この解説は AI 生成です(詳細)

解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。

AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。

解説の検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。

※ AI 生成の解説は誤りを含む可能性があります。重要な判断は IPA 公式資料でご確認ください。

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