令和7年度 中小企業診断士 経営情報システム 問17

各選択肢の解説

ア

AR とは、現実世界をコンピュータによって創り出された仮想空間に完全に置き換えることで、あたかも現実であるかのように疑似体験できる技術のことである。

現実を完全に置き換えるのはVR。ARは現実に情報を重ねる。

イ

CTI とは、クラウドコンピューティングを利用した財務会計専用システムのことである。

CTIは電話とコンピュータの統合。

ウ

RPA とは、自律走行ロボットを使った工場・倉庫用の自動搬送システムのことである。

RPAはソフトウェアロボットによる定型業務自動化。

エ

SEO とは、顧客データを一元管理することで、顧客に合った商品やサービスを提案するOne to One マーケティングシステムのことである。

SEOは検索エンジン最適化。

オ

SFA とは、営業支援システムのことであり、営業担当者の行動管理や商談の進捗状況管理などの機能を有する。

SFAは営業活動や商談進捗を支援するシステム。