令和7年度 中小企業診断士 経営情報システム 問24

ある中小企業では、顧客企業からインターネット経由で注文を受け付けるシステムを開発し、IT サービスとして提供する計画を立てている。このIT サービスのサービスレベル項目の1 つである稼働率として、以下のようなサービスレベル目標を設定した。＜稼働率に関するサービスレベル目標＞　当該サービスは、基本的に常時利用可能とする。メンテナンスなどの計画停止は、毎月第1 土曜日と第3 土曜日の22 時から翌日曜日の8 時までとする。計画停止以外のサービス停止は、年間142 時間以内とする。　上記のサービスレベル目標を達成するための最低稼働率を、小数点以下第2 位を四捨五入して表したものはどれか。最も適切なものを選べ。ただし、1 年は365 日（8,760 時間）とし、また、計画停止時間は、合意済みサービス時間に含まれないものとする。