令和7年度 中小企業診断士 運営管理（オペレーション・マネジメント） 問29

各選択肢の解説

ア

買上点数を増やすために、レジ前の陳列商品を低単価商品から高単価商品に変

更する。

レジ前は低単価の衝動買い商品が適し、高単価化だけでは買上点数増につながりにくい。

イ

顧客の店内動線を最短とするために、ワンウェイコントロールの商品配置をす

る。

ワンウェイコントロールは回遊を促す配置で、顧客動線の最短化が目的ではない。

ウ

ゴンドラ内のゴールデンゾーンの領域を広げるために、通路幅を狭くする。

通路幅を狭めても目線と手が届きやすいゴールデンゾーンの高さは広がらない。

エ

重点商品の販売量を増やすために、商品棚の重点商品のフェイス数を増やす。

フェイス数増加は重点商品の露出面を増やす。

オ

非計画購買を増やすために、パワーカテゴリーをフロアレイアウトの１箇所に

集中して陳列する。

パワーカテゴリーを一箇所に集中すると回遊を促す機会が減り得る。