CTRは広告のクリック率で訴求力をみる。
令和8年度 中小企業診断士 運営管理（オペレーション・マネジメント） 問43
難度
標準
ある小売店では商品販売を目的としたEC サイトを運用しており、そこで利用し
ているネット広告の効果を評価しようとしている。以下の評価方法に関する記述の
空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選
べ。
最初にCTR を分析し、 Ａ を評価する。CTR が低い場合は、ターゲティ
ングの変更やクリエイティブの改善を検討する必要がある。CTR が良好と考えら
れる場合にはCVR を確認し、CVR が低い場合には Ｂ を検討する必要が
ある。加えて、当該広告費に対する関連した売上を測る Ｃ をモニタリング
する。これらの指標を適切に管理し、広告効果を継続的に改善することが重要であ
る。
選択肢
解説
結論 → 詳細 の 2 層構成
展開閉じる
解説
結論 → 詳細 の 2 層構成
詳細Layer 2展開閉じる
CVRが低ければランディングページや購入導線を改善する。広告費対売上はROAS。
各選択肢の解説
- ア
Ａ：広告の訴求力 Ｂ：ホームページの構成やSEO 対策
Ｃ：ROE
Aは合うが、CVR改善の直接対象はLP・購入導線で、CはROEでなくROAS。
- イ
Ａ：広告の訴求力 Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善
Ｃ：ROAS
A=広告の訴求力、B=LP構成・購入導線、C=ROASで一致。
- ウ
Ａ：広告の訴求力 Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善
Ｃ：ROE
A・Bは合うがROEは自己資本利益率で広告費対売上ではない。
- エ
Ａ：顧客の購買力 Ｂ：ホームページの構成やSEO 対策
Ｃ：ROAS
CTRは顧客の購買力ではなく広告クリック率を表す。
- オ
Ａ：顧客の購買力 Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善
Ｃ：ROE
Bは合うがAは広告訴求力、CはROAS。
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最終更新:
一般社団法人日本中小企業診断士協会連合会・令和8年度中小企業診断士第1次試験 D運営管理
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