BPM(Business Process Management)は、企業における業務プロセスを継続的に分析、設計、実行、監視、改善するマネジメントサイクルを取り入れ、業務プロセスの最適化と効率化を図る手法です。
基本情報技術者2012年度 秋期午前問 62
2012年度 秋期 基本情報技術者 午前 問62
難度
標準
BPMの説明はどれか。
選択肢
ア企業活動の主となる生産,物流,販売,財務,人事などの業務の情報を一元管理することによって、経営資源の全体最適を実現する。
イ業務プロセスに分析,設計,実行,改善のマネジメントサイクルを取り入れ、業務プロセスの改善見直しや最適なプロセスへの統合を継続的に実施する。
ウ顧客データベースを基に、商品の販売から保守サービス,問合せやクレームへの対応など顧客に関する業務プロセスを一貫して管理する。
エ部品の供給から製品の販売までの一連の業務プロセスの情報をリアルタイムで交換することによって、在庫の削減とリードタイムの短縮を実現する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です(詳細)
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分野「ストラテジ」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解/誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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