BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業内の特定の業務プロセス（例えば人事、経理、コールセンターなど）を、その業務システム運用と一体として、専門的な知識とノウハウを持つ外部の事業者に丸ごと委託することです。これにより、企業はコア業務に経営資源を集中できます。
基本情報技術者2014年度 秋期午前問 62
2014年度 秋期 基本情報技術者 午前 問62
難度
標準
BPOを説明したものはどれか。
選択肢
ア自社ではサーバを所有せずに、通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
イ自社ではソフトウェアを所有せずに、外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
ウ自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務システム運用のと一体として外部の専門業者に委託することである。
エ自社よりも人件費が安い派遣会社の社員を活用することで、ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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分野「ストラテジ」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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