業務プロセスを抜本的に再設計する際には、既存の業務にとらわれず、新たな視点から理想的な業務プロセスをゼロベースで構築することが重要です。このため、将来的にあるべき姿として高い目標を設定し、それに必要な最上位の業務機能や組織モデルを検討することが適切な留意点となります。
基本情報技術者2015年度 秋期午前問 62
2015年度 秋期 基本情報技術者 午前 問62
難度
標準
システム企画段階において業務プロセスを抜本的に再設計する際の留意点はどれか。
選択肢
ア新たな視点から高い目標を設定し、将来的に必要となる最上位の業務機能と業務組織のモデルを検討する。
イ業務改善を積み重ねるために、ビジネスモデルの将来像にはこだわらず、現場レベルのニーズや課題への対応を重視して業務プロセスを再設計する。
ウ経営者や管理者による意思決定などの非定型業務ではなく,購買,製造,販売,出荷,サービスといった定型業務を対象とする。
エ現行業務に関する組織,技術などについての情報を収集し、現行の組織や業務手続に基づいて業務プロセスを再設計する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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