2017年度 秋期 基本情報技術者 午前 問61

まず、現在の総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間から、現状の総顧客訪問件数を計算します。訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮されると、1件あたりの合計業務時間は短縮されます。この短縮された時間を、総業務時間から差し引いた時間を、変更後の1件当たりの顧客訪問時間で割ることで、目標の6件の訪問を達成するために必要な、総業務時間のうち顧客訪問に充てられる時間を計算します。その差額が、「その他業務時間」から削減すべき時間となります。

アは、削減量が不足しており、目標の6件の訪問を達成するには不十分です。イは、削減量が目標達成に必要な値より少なく、現状からの時間短縮量としては考えにくい値です。エは、削減量が過大であり、顧客訪問に充てられる時間が過剰に増える計算になります。