リリース管理においては、本番環境への変更導入に伴う様々なリスクを考慮することが重要です。リリース計画を策定する際には、予期せぬ問題や作業の遅延が発生する可能性を想定し、その際の緊急対応策やロールバック計画などをあらかじめ準備しておく必要があります。
ITパスポート2015年度 秋期午前問 34
2015年度 秋期 ITパスポート 午前 問34
難度
標準
ITサービスマネジメントのリリース管理では、変更管理によって計画し、認可されたものを本番環境に実装する作業を行う。リリース管理に関する記述として,適切なものはどれか。
選択肢
ア変更に関係のある利用者、運用管理者などには、リリース完了後に情報を提供すればよい。
イリリース計画時には、計画した時間内に作業を完了できない場合も想定する。
ウリリース後は、新たな障害が発生する可能性はないので備えは不要である。
エリリースの規模にかかわらず、リリースは全ての利用者に対して同時に実施する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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