営業ノウハウや顧客情報の適切な共有は、情報管理の透明性を高め、不正な情報の利用や情報漏洩のリスクを低減します。これにより、個人情報保護法などの関連法令遵守の体制強化に繋がり、コンプライアンス推進の一環となります。
ITパスポート2017年度 春期午前問 26
2017年度 春期 ITパスポート 午前 問26
難度
標準
企業の活動のうち、コンプライアンスの推進活動に関係するものはどれか。
選択肢
ア営業担当者が保有している営業ノウハウ、顧客情報及び商談情報を営業部門で共有し、営業活動の生産性向上を図る仕組みを整備する。
イ顧客情報や購買履歴を顧客と接する全ての部門で共有し、顧客満足度向上を図る仕組みを整備する。
ウスケジュール、書類,伝言及び会議室予約状況を、部門やプロジェクトなどのグループで共有し,コミュニケーションロスを防止する。
エ法令遵守を目指した企業倫理に基づく行動規範や行動マニュアルを制定し、社員に浸透させるための倫理教育を実施する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
解説の検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
分野「ストラテジ」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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