UX（User Experience：ユーザーエクスペリエンス）とは、製品、システム、サービスなどを利用する際に、ユーザーが感じる体験全体を指します。具体的には、利用しやすさだけでなく、楽しさ、感動、満足感など、利用前・利用中・利用後に得られるあらゆる感じ方や反応を含みます。
ITパスポート令和2年度 秋期午前問 18
令和2年度 秋期 ITパスポート 午前 問18
難度
標準
UX (User Experience) の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
ア主に高齢者や障害者などを含め、できる限り多くの人が等しく利用しやすいように配慮したソフトウェア製品の設計
イ顧客データの分析を基に顧客を識別し、コールセンタやインターネットなどのチャネルを用いて顧客との関係を深める手法
ウ指定された条件の下で、利用者が効率よく利用できるソフトウェア製品の能力
エ製品,システム,サービスなどの利用場面を想定したり、実際に利用したりすることによって得られる人の感じ方や反応
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
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AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
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分野「ストラテジ」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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