ウが正解です。稼働率の目標値を計算するためには、まず1週間の総サービス提供時間から、許容されるサービス停止時間を差し引いて、目標とする稼働時間を算出します。
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サービス提供者と顧客との間で、新サービスの可用性に関するサービスレベルの目標を定めたい。次に示すサービスの条件で合意するとき,このサービスの稼働率の目標値はどれか。ここで、1週間のうち5日間を営業日とし、保守のための計画停止はサービス提供時間帯には行わないものとする。
〔サービスの条件〕
サービス提供時間帯: 営業日の9時から19時まで
1週間当たりのサービス停止の許容限度: ・2回以下 ・合計1時間以内
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
ウが正解です。稼働率の目標値を計算するためには、まず1週間の総サービス提供時間から、許容されるサービス停止時間を差し引いて、目標とする稼働時間を算出します。
1週間の総サービス提供時間は、営業日5日間、1日あたり9時から19時までの10時間なので、5日 × 10時間/日 = 50時間となります。
サービス停止の許容限度は「合計1時間以内」とされているため、目標とする稼働時間は 50時間 - 1時間 = 49時間です。
稼働率の計算式は（目標稼働時間 ÷ 総サービス提供時間）× 100% です。
したがって、目標稼働率は (49時間 ÷ 50時間) × 100% = 98.0%となります。
アは、許容停止時間が1時間ではなく、もっと長い場合の値であり、96.0%では許容停止時間を超過してしまいます。
イは、許容停止回数（2回以下）を考慮し、停止時間が短くても回数で制限される場合の値に近くなりますが、総停止時間1時間以内という条件から乖離しています。
エは、許容停止時間が非常に短い場合、例えば数分程度の場合に到達する値であり、1時間以内という条件では達成困難です。
解説は Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ず IPA 公式資料でご確認ください。
最終更新:
検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
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