年間売上総利益は「1人当たり年平均売上高200万円 × (1 - 売上高コスト比率50%) = 100万円」です。今後3年間のLTVは、1年目の100万円に加え、2年目は100万円×顧客維持率40%で40万円、3年目は40万円×顧客維持率40%で16万円となり、合計156万円です。
2009年度 秋期 ITストラテジスト 午前II 問13
難度
標準
ある顧客層の今後3年間を通しての、年間顧客維持率が40%,1人当たり年平均売上高が200万円、売上高コスト比率が50%と想定される場合、今後3年間のLTV(顧客1人当たりの生涯価値)は何万円か。ここで、割引率は考慮しなくてよいものとする。
選択肢
分野「情報戦略」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
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