バランススコアカードの「学習と成長の視点」は、組織が将来にわたって成長し続けるための能力やインフラに関する指標を扱います。従業員の提案件数は、知識創造や組織学習への貢献意欲を示すものであり、この視点に分類されます。
ITストラテジスト2009年度 秋期午前II問 15
2009年度 秋期 ITストラテジスト 午前II 問15
難度
標準
バランススコアカードにおける業績評価指標のうち、“学習と成長の視点”に分類されるものはどれか。
選択肢
ア顧客満足度調査の結果
イ従業員1人当たりの売上高
ウ従業員の提案件数
エ新規顧客獲得率
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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分野「情報戦略」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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