エスノグラフィーは、対象となる人々の生活や行動様式を、現場での観察やインタビューを通して深く理解しようとする質的な調査手法です。消費行動の現場で顧客の深層心理や潜在ニーズを発見するのに適しています。選択肢ウの「消費行動の現場で観察やインタビューを行い、気付かなかった需要を発掘する」がこれに当たります。
ITストラテジスト令和5年度 春期午前II問 8
令和5年度 春期 ITストラテジスト 午前II 問8
難度
標準
マーケティング調査におけるエスノグラフィーの活用事例はどれか。
選択肢
ア業界誌や業界新聞,調査会社の売れ筋ランキングなどから消費者の動向を探る。
イ広告の一部に資料請求の項目を入れておき、それを照会してきた人数を調べる。
ウ消費行動の現場で観察やインタビューを行い、気付かなかった需要を発掘する。
エ同等の条件下で複数パターンの見出しを広告として表示し、反応の違いを測る。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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分野「情報戦略」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解/誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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