ウが正解となるのは、「不協和低減型」という購買行動の定義に基づきます。このタイプは、製品への関与度は高いものの、ブランド間の違いはあまり知覚されない状況を指します。消費者は、購入前に十分な情報収集やブランド比較を行わないまま購入に至りやすく、その結果、購入後に「本当にこの選択で良かったのか」という後悔（認知的不協和）を感じやすいという特徴があります。
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消費者行動研究者ヘンリー・アサエルは、消費者と製品との関わりの程度と、消費者がブランド間の違いを知覚できる程度によって、消費者の購買行動が異なるとし、図に示す四つの製品タイプ(型)を導出した。この図において,不協和低減型に分類される製品に対する消費者の行動はどれか。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
ウが正解となるのは、「不協和低減型」という購買行動の定義に基づきます。このタイプは、製品への関与度は高いものの、ブランド間の違いはあまり知覚されない状況を指します。消費者は、購入前に十分な情報収集やブランド比較を行わないまま購入に至りやすく、その結果、購入後に「本当にこの選択で良かったのか」という後悔（認知的不協和）を感じやすいという特徴があります。
アは、製品への関与度が低く、ブランド間の違いを認識しやすい「多様性追求型」の行動に該当します。イは、製品への関与度もブランド間の違いの知覚度も低い「習慣型」の行動です。エは、製品への関与度もブランド間の違いの知覚度も高い「包括的決定型」の行動に該当します。
したがって、製品への関与度は高いものの、ブランド間の違いがあまり認識されないために購入後に後悔が生じやすい「不協和低減型」の消費者の行動は、ウで説明されている内容と一致します。
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最終更新:
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