令和7年度 春期 ITストラテジスト 午前II 問10

各選択肢の解説

ア

消費者は、他のブランドへの乗換えにほとんど抵抗感がないので、目新しさや多様性を求めて、様々なブランドの製品を試しに購入する行動が見られる。

誤りです。飽きたら他ブランドに気軽に乗り換え、目新しさや多様性を求めていろいろ試すのは、図の右上「バラエティシーキング型」の行動です。製品との関わりは低く、ブランド間の違いは知覚できる状況にあたり、関わりが高くブランド差を知覚しにくい不協和低減型ではありません。

イ

消費者は、どのブランドも同じようだと感じるので、“いつも購入している”,“最初に目に付いた”、“単に知っている”などを理由にブランドを選ぶ傾向がある。

誤りです。どのブランドも同じだと感じ、「いつも買っている」「最初に目に付いた」「単に知っている」といった理由で選ぶのは、図の右下「習慣購買型」の行動です。製品との関わりもブランド差の知覚も低い状態で、関わりの高い不協和低減型とは違います。

ウ

消費者は、どのブランドを購入すればよいか見分けがつかないまま購入し、その後にブランドの評価を行うので、購入後に何らかの後悔を感じる傾向がある。

正しいです。不協和低減型は図の左下で、製品との関わりは高い（高価で購入頻度が低いなど）のに、ブランド間の違いを知覚しにくい状況です。見分けがつかないまま購入し、購入後に評価するので、「別の選択が良かったのでは」という認知的不協和、つまり後悔を感じやすくなります。

エ

消費者は、まずブランド間の差異を認識した上で、様々な観点でブランド間の違いに関する分析・評価を繰り返した後に、最終的に購入するブランドを決定する。

誤りです。ブランド間の差異を認識したうえで、様々な観点から分析・評価を繰り返して購入するブランドを決めるのは、図の左上「複雑な購買行動型」の行動です。製品との関わりが高く、ブランド差も知覚できる状況にあたります。ブランド差を知覚しにくい不協和低減型ではありません。