バランススコアカードの「学習と成長の視点」は、組織が将来にわたって成長し、価値を創造し続ける能力をどのように維持・向上させるかに焦点を当てます。人材、技術、組織文化といった無形資産がこの視点の要素であり、他の財務、顧客、内部プロセスの各視点の業績改善の先行指標となります。
ITストラテジスト令和7年度 春期午前II問 11
令和7年度 春期 ITストラテジスト 午前II 問11
難度
標準
次の記述は、バランススコアカードによる戦略マップの四つの視点において、ある視点とそれ以外の視点との関係性について, R.S. キャプランと D.P. ノートンが説明したものである。説明に該当する視点はどれか。無形資産は持続可能な価値創造の究極の源泉である。この視点の目的は人材、技術及び組織風土が戦略を支えるためにどのように結びついているのか説明することにある。この視点に関する測定値の改善は、他の三つの視点の業績の先行指標である。
選択肢
ア財務の視点
イ顧客の視点
ウ内部プロセスの視点
エ学習と成長の視点
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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分野「情報戦略」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
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