IT サービスの可用性管理について

あなたが運用している IT サービスの概要、可用性に関する SLA / SLO、可用性管理の体制を、800字以内で述べよ。

可用性確保のための施策、可用性低下時の対応プロセス、再発防止策を、800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。

可用性管理の評価、想定外の障害事例とそこから得た教訓、今後の改善計画を、600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。