ITサービスマネージャ 独自論述練習 ── 令和6年度 春期 問2
重大インシデント発生時の対応と再発防止について
編集者作成の練習用オリジナル問題です。実際の試験で出題された問題ではありません。年度・季節は教材整理用のラベルです。 解答骨子・評価観点も編集者作成で、AI 添削は学習用の参考評価です。 IPA 公式の採点基準とは異なる場合があります。合否判定の根拠としてはご利用にならず、 学習の参考としてご活用ください。
問題本文
IT サービスマネージャは、重大インシデント発生時に、業務影響を最小化するための初動対応、関係者への連絡、根本原因の特定、再発防止策の立案を主導する責任を負う。
書き方に迷ったら 合格答案の構成と書き方のコツ
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業種別事例の評価に使用設問ア
0 / 800 字目安あなたが対応した重大インシデントについて、対象 IT サービスの概要、インシデントの内容、業務への影響を、800字以内で述べよ。
未入力
設問イ
0 / 1200 字目安初動対応、関係者への連絡、根本原因の特定プロセスを、800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
未入力
設問ウ
0 / 800 字目安立案した再発防止策、効果検証、組織への展開方法を、600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
未入力
未保存今月残り 3 / 3 回
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