応用情報技術者2009年度 春期午前問 75
2009年度 春期 応用情報技術者 午前 問75
難度
標準
企業活動における BCP を説明したものはどれか。
選択肢
ア企業が事業活動を営む上で、社会に与える影響に責任をもち、あらゆるステーク
ホルダからの要求に対し適切な説明責任を果たすための取組のこと
イ形式知だけでなく、暗黙知を含めた幅広い知識を共有して活用することで、新た
な知識を創造しながら経営を実践する経営手法のこと
ウ災害やシステム障害など予期せぬ事態が発生した場合でも、重要な業務の継続を
可能とするために事前に策定される行動計画のこと
エ組織体の活動に伴い発生するあらゆるリスクを、統合的,包括的、戦略的に把握,
評価、最適化し、価値の最大化を図る手法のこと
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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