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応用情報技術者令和6年度 秋期午前問 55

令和6年度 秋期 応用情報技術者 午前 問55

難度標準

サービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点) 及び RLO (目標復旧レベル) がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。

選択肢

解説

結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成

展開
解説Layer 1

RTO(目標復旧時間)はサービス中断から目標とする復旧までの時間を示し、RLO(目標復旧レベル)は復旧後にどの程度のサービスを提供可能とするかを示します。選択肢エの「サービスの中断から1日以内に」(RTO)、「中断したサービスのうちの重要なサービスに限定してサービスを復旧する」(RLO)という記述は、これら二つの指標を適切に定めた例です。

この解説は?
AI生成

解説は公式の問題文・公式解答を基に作成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ずリンク先の公式資料でご確認ください。

最終更新:

検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。

分野「サービスマネジメント」の学習ポイント

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何が問われるか
ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント/問題/変更の管理プロセスの違い。
学習の進め方
似た用語(インシデント vs 問題、変更 vs リリース)の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
関連キーワード
ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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