ソフトウェアの保守性は、不具合や改修要求への対応のしやすさ・速さで評価します。
2017年度 秋期 応用情報技術者 午前 問54
難度
標準
品質の定量的評価の指標のうち、ソフトウェアの保守性の評価指標になるものはどれか。
選択肢
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修正時間の合計を修正件数で割った「1件あたり平均修正時間」は、保守作業の効率を直接示す代表的指標でイが正解です。アは完成品質(誤り密度)、ウは移植性、エは利用者からの改良要求の発生頻度を測る指標で、いずれも保守作業そのものを定量化する指標ではありません。
この解説は？
分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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