バランススコアカードは、企業の経営戦略を可視化・実行するためのフレームワークであり、その評価軸は四つの視点から構成されます。これらの視点は、それぞれ「財務」「学習と成長」「内部ビジネスプロセス」、そして「顧客」です。設問では、これらのうち「顧客」の視点が欠けており、これが正解となります。
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バランススコアカードの四つの視点とは、財務、学習と成長,内部ビジネスプロセスと,もう一つはどれか。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
バランススコアカードは、企業の経営戦略を可視化・実行するためのフレームワークであり、その評価軸は四つの視点から構成されます。これらの視点は、それぞれ「財務」「学習と成長」「内部ビジネスプロセス」、そして「顧客」です。設問では、これらのうち「顧客」の視点が欠けており、これが正解となります。
選択肢アの「ガバナンス」は、組織の統治や管理体制を指し、バランススコアカードの四つの視点には直接含まれません。選択肢ウの「自社の強み」は、内部ビジネスプロセスや学習と成長の視点から分析される要素であり、独立した視点ではありません。選択肢エの「遵法」は、組織が法令を遵守することであり、これもガバナンスや内部プロセスに関連しますが、四つの主要な視点ではありません。
解説は Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ず IPA 公式資料でご確認ください。
最終更新:
検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
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