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応用情報技術者令和5年度 秋期午前問 56

令和5年度 秋期 応用情報技術者 午前 問56

難度標準

Y社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は,小数第1位を切り捨てるものとする。

〔サービス提供条件〕

・サービスは、計画停止時間を除いて、毎日0時から24時まで提供する。

・計画停止は、毎週月曜日の0時から6時まで実施する。

・サービスの可用性は99%以上とする。

選択肢

解説

結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成

展開
結論Layer 1

この月の総時間は30日×24時間=720時間です。

詳細Layer 2
展開

計画停止時間は毎週月曜0~6時の6時間が4回なので、4回×6時間=24時間です。サービス提供対象時間は720時間-24時間=696時間です。可用性99%以上なので、許容される停止時間は696時間×(1-0.99) = 696時間×0.01 = 6.96時間です。小数第1位を切り捨てると6時間となります。

この解説は?
AI生成

解説は公式の問題文・公式解答を基に作成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ずリンク先の公式資料でご確認ください。

最終更新:

検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。

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何が問われるか
ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント/問題/変更の管理プロセスの違い。
学習の進め方
似た用語(インシデント vs 問題、変更 vs リリース)の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
関連キーワード
ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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