応用情報技術者令和5年度 秋期午前問 74
令和5年度 秋期 応用情報技術者 午前 問74
難度
標準
BCM (Business Continuity Management) において考慮すべきレジリエンスの説明はどれか。
選択肢
ア競争力の源泉となる、他社に真似のできない自社固有の強み
イ想定される全てのリスクを回避して事業継続を行う方針
ウ大規模災害などの発生時に事業の継続を可能とするために事前に策定する計画
エ不測の事態が生じた場合の組織的対応力や、支障が生じた事業を復元させる力
解説
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分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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