SoE (Systems of Engagement) は、顧客やパートナーとの関係性を深め、エンゲージメントを高めることを目的としたシステム群を指します。ソーシャルメディアやモバイル、ビッグデータなどを活用し、顧客体験の向上や新たな価値創造を追求するものです。
システム監査技術者令和2年度 秋期午前I問 28
令和2年度 秋期 システム監査技術者 午前I 問28
難度
標準
企業システムにおける SoE (Systems of Engagement)の説明はどれか。
選択肢
ア高可用性,拡張性,セキュリティを確保しながら情報システムを稼働・運用するためのハードウェア、ソフトウェアから構成されるシステム基盤
イ社内業務プロセスに組み込まれ、定型業務を処理し、結果を記録することによって省力化を実現するためのシステム
ウデータの活用を通じて、消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム
エ日々の仕訳伝票を入力した上で、データの改ざん、消失を防ぎながら取引データベースを維持・管理することによって、財務報告を行うためのシステム
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
解説の検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
分野「システム戦略」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 経営戦略 → IT 戦略 → エンタープライズアーキテクチャ → 個別システム企画の連関。
- 学習の進め方
- BSC・SWOT・3C・5フォース・バリューチェーンの典型フレームワークの使い分けを押さえる。
- 関連キーワード
- BSCSWOT5フォースEABPRDX
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