クラウドサービスの「利用計画の策定」段階では、クラウドサービス導入の目的を明確にし、具体的な利用範囲や期待される効果を検討することが最も重要です。
令和2年度 10月試験 高度試験共通 午前I 問25
難度
標準
クラウドサービスの利用手順を,“利用計画の策定”,“クラウド事業者の選定”,“クラウド事業者との契約締結”,“クラウド事業者の管理”,“サービスの利用終了”としたときに、“利用計画の策定”において、利用者が実施すべき事項はどれか。
選択肢
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
展開閉じる
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
詳細Layer 2展開閉じる
その上で、システムに求める機能要件や非機能要件、そしてクラウド事業者が提供すべきセキュリティや運用に関するコントロール水準を具体的に定める必要があります。これらは、後続の事業者選定や契約締結の基礎となります。
この解説は？
分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
AI コパイロット
この問題を AI と深掘りする
用語解説・選択肢分析・類題生成をその場で対話。クイズモードでは解答→解説がゼロ遷移。
関連する問題
サービスマネジメント の他の問題
- 高度試験共通2009年度 春期 午前I 問53台の装置 X~Zを接続したシステム A, B の稼働率について、適切なものはどれか。ここで、3台の装置の稼働率は、いずれも0より大きく 1 より小さいものとする。 〔接続図〕 A：XとYを並列接続し、その全体とZを直列接続する。 B：XとZを直列接続した経路と、Y単独の経路を…
- 高度試験共通2009年度 春期 午前I 問20SLAに記載する内容として、適切なものはどれか。
- 高度試験共通2010年度 春期 午前I 問5あるシステムでは、平均すると100時間に2回の故障が発生し、その都度復旧に2時間を要していた。機器を交換することによって、故障の発生が100時間で1回になり、復旧に要する時間も1時間に短縮した。機器を交換することによって、このシステムの稼働率は幾ら向上したか。
- 高度試験共通2010年度 春期 午前I 問20ITIL v3 における問題管理プロセスの目標はどれか。
- 高度試験共通2012年度 秋期 午前I 問20ITサービスマネジメントにおけるインシデント管理の主な活動はどれか。
他年度の「サービスマネジメント」問題
高度試験共通 の同じ分野を年度をまたいで演習する
- 令和7年度 秋期高度試験共通 午前I 問5キャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはど れか。
- 令和6年度 秋期高度試験共通 午前I 問20サービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点)及びRLO(目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 令和5年度 秋期高度試験共通 午前I 問20Y社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は、小数第1位を切り捨てるものとする。 〔サービス提供条…
- 令和4年度 秋期高度試験共通 午前I 問20サービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 令和3年度 秋期高度試験共通 午前I 問20サービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれか。
高度試験共通 の学習ガイド
エンベデッドシステムスペシャリスト試験 出題傾向の最新分析【2026年最新】｜増えた論点・捨て論点
エンベデッドシステムスペシャリスト試験の直近2年の出題傾向を分析し、増加している新論点・減少している論点・捨てて良い論点を整理。学習計画の優先度付けに活用できます。
エンベデッドシステムスペシャリスト試験 過去問の解き方完全ガイド｜AI解説で時短する5ステップ
エンベデッドシステムスペシャリスト試験の過去問を効率的に回すための5ステップを紹介。AIコパイロットを使った時短解説の取り方、復習タイミング、選択肢分析の手順までまとめました。
エンベデッドシステムスペシャリスト試験 頻出論点トップ10と押さえ方｜過去5年分の傾向分析
エンベデッドシステムスペシャリスト試験の過去5年分の出題傾向から、合格に直結する頻出論点トップ10を抽出。各論点ごとの出題形式と効率的な押さえ方をまとめました。
エンベデッドシステムスペシャリスト試験 直前1ヶ月で合格点に乗せる詰め込み学習法
エンベデッドシステムスペシャリスト試験本試験まで残り1ヶ月の段階で何をすべきかを、科目A・Bに沿って解説。直前期に効く頻出論点と過去問の回し方を紹介。