バランススコアカードの「学習と成長の視点」は、組織の将来的な成長を支えるための人材、技術、組織文化の能力向上に関する目標を設定します。ITプロフェッショナルを育成するという目標は、まさに従業員のスキル向上と組織能力の強化を目指すものであり、この視点に該当します。
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IT ベンダにおけるソリューションビジネスの推進で用いるバランススコアカードの、学習と成長の KPI の目標例はどれか。ここで、ソリューションとは“顧客の経営課題の達成に向けて、情報技術と専門家によるプロフェッショナルサービスを通して支援すること”とする。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
バランススコアカードの「学習と成長の視点」は、組織の将来的な成長を支えるための人材、技術、組織文化の能力向上に関する目標を設定します。ITプロフェッショナルを育成するという目標は、まさに従業員のスキル向上と組織能力の強化を目指すものであり、この視点に該当します。
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