問題文の因果関係「(a)を解決することによって(b)の解決が促進される」に従って順序を考察します。
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Aさんは、〔店舗の課題と要望〕に関する施策をプロジェクト計画書にまとめるとき、それぞれの要望に因果関係があると考え、プロジェクト計画書ではそれらの因果関係を順序付けたシナリオとして記述することにした。プロジェクト計画書に(1)~(3)を記述するとき、記述順として、適切なものはどれか。
なお, (a) → (b)という記述は、(a)を解決することによって(b)の解決が促進されるという因果関係を表している。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
問題文の因果関係「(a)を解決することによって(b)の解決が促進される」に従って順序を考察します。
まず「従業員の業務スキルを向上させる(1)」ことで、作業効率が改善され「店員の作業負荷が軽減される(3)」ことが促進されます。そして、作業負荷が軽減されて店員に余裕が生まれることで、より良い顧客サービスや販売活動に集中できるようになり、「店舗全体の売上が向上する(2)」ことに繋がります。この流れが最も論理的な因果関係の順序となります。
解説は Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ず IPA 公式資料でご確認ください。
最終更新:
検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
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