品質上の問題とその原因の関連付けを行い根本原因を追究する手法として、特性要因図（フィッシュボーン図）があります。この図は、結果（問題）に対して、骨格のように大分類から小分類へと原因を掘り下げて整理し、根本原因を検討するのに役立ちます。
令和4年度 CBT ITパスポート 午前 問48
難度
標準
システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて、品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として、適切なものはどれか。
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