ソフトウェアの使用性（ユーザビリティ）は、利用者がシステムをいかに効率的に、効果的に、そして満足して利用できるかを示す。使用方法の習得にかかる時間は、学習しやすさという使用性の重要な側面を測る指標であるため、「使用方法を1時間以内に習得できること」は使用性の目標設定として適切である。
ITサービスマネージャ2013年度 春期午前I問 17
2013年度 春期 ITサービスマネージャ 午前I 問17
難度
標準
ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として、適切なものはどれか。
選択肢
アソフトウェアに障害が発生してから1時間以内に、利用者が使用できること
イ利用者が使用したい機能の改善を、1週間以内に実装できること
ウ利用者が使用したい機能を,100%提供できていること
エ利用者が、使用したいソフトウェアの使用方法を1時間以内に習得できること
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結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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