ITサービスマネージャ 過去問
ITサービスマネージャ試験は、ITサービスの安定運用とマネジメントを担うプロフェッショナル向けの国家試験です。
試験統計と出題傾向
13-16%
ITIL 系運用知識と論文構成力の両方が必要。
200–400時間
IT 経験・前提資格に応じて変動。1 日 1-2 時間で 3-6 ヶ月が目安。
インシデント管理・問題管理・変更管理・サービスレベル管理。
- ITサービスマネジメント166
- コンピュータシステム65
- 基礎理論58
※ 合格率はおおよそのレンジ。最新の確定値は IPA 公式統計をご確認ください。
学習ロードマップ
試験本番から逆算した、月単位の進め方の目安
- 4 ヶ月前
ITIL 基礎
ITIL 4 のサービスバリューシステムと 34 プラクティスを概観。
- 3 ヶ月前
午前 II 演習
サービス継続・キャパシティ・セキュリティ管理を反復。
- 2 ヶ月前
午後 I 記述
インシデント・問題・変更管理の事例問題に慣れる。
- 1 ヶ月前
午後 II 論文
ITSM 改善活動の業務事例を 5 件以上作成。
- 試験直前
総仕上げ
直近 2 期分の論文を仕上げ、構成パターンを確定。
※ ロードマップは IPA 公開統計と一般的な学習ペースを基にした目安です。受験者個々の前提知識・可処分時間に応じて調整してください。
IPA 公式リソース
受験前に確認したい一次情報（外部リンク）
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AI 解説の作り方と限界
- 解説本文は Google Gemini を用いて、IPA 公式問題と公式解答を入力に再生成しています。
- AI 生成のため、用語の言い換えや細部の表現に誤りが含まれる可能性があります。
- 各問題には IPA 公式 PDF へのリンクを必ず併記しています。最終確認は公式資料でお願いします。
- 誤りに気付いた場合は、各問題ページ下部のフィードバックから報告できます。
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