ウが正解である理由は、利用者が参加する手法として「思考発話法」が、専門家だけで実施する手法として「ヒューリスティック評価法」が挙げられているためです。思考発話法は、利用者が操作中に頭に浮かんだことを声に出して説明してもらうことで、利用者の思考プロセスや潜在的な問題を直接把握する手法です。一方、ヒューリスティック評価法は、専門家がユーザビリティの原則（ヒューリスティクス）に照らして、インターフェースの問題点を指摘する手法であり、利用者不在で実施されます。
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ユーザーインタフェースのユーザビリティを評価する手法には、利用者が参加するものと専門家だけで実施するものとがある。利用者が参加する手法と専門家だけで実施する手法との適切な組合せはどれか。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
ウが正解である理由は、利用者が参加する手法として「思考発話法」が、専門家だけで実施する手法として「ヒューリスティック評価法」が挙げられているためです。思考発話法は、利用者が操作中に頭に浮かんだことを声に出して説明してもらうことで、利用者の思考プロセスや潜在的な問題を直接把握する手法です。一方、ヒューリスティック評価法は、専門家がユーザビリティの原則（ヒューリスティクス）に照らして、インターフェースの問題点を指摘する手法であり、利用者不在で実施されます。
アは、「アンケート」は利用者参加型ですが、「回顧法」は、利用者に過去の経験を後から尋ねる手法であり、思考発話法のようにリアルタイムの認知プロセスを捉えるものではないため不適切です。イは、「回顧法」は利用者参加型ですが、「思考発話法」は利用者参加型であり、専門家だけで実施する手法ではないため誤りです。エは、「認知的ウォークスルー法」は、専門家が典型的な利用者のシナリオを想定して、各ステップで利用者がどう行動するかをシミュレーションする手法であり、利用者参加型というよりは専門家主導で利用者の視点を模倣する手法と位置づけられます。そのため、明確に利用者参加型とは言えない点が、「ヒューリスティック評価法」との組み合わせとして適切性を欠きます。
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最終更新:
検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
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