令和6年度 秋期 高度試験共通 午前I 問26

各選択肢の解説

ア

企業の営業部門と製造部門が協働し、特定の商品・サービスに限定して、徹底的に自前主義にこだわることによって強みを発揮する。

誤りです。営業部門と製造部門の協働は社内の連携にとどまります。しかも自前主義を徹底する戦略は、外部の顧客やパートナーと価値を共に創るコ・クリエーション（共創）とは正反対の考え方です。

イ

顧客が自らのアイデアを商品の仕様に具体的に落とし込み、企業に製品を製造してもらう。

誤りです。顧客が自分で仕様を決めて企業に製造を任せる形では、企業は受託製造しているだけです。顧客や企業ネットワークと対話して、顧客の経験まで含めた価値を共に創り出すという、共創の中心となる要素が欠けています。

ウ

顧客や企業ネットワークの力を活用し、商品・サービスだけでなく、顧客の経験までを含めて差別化可能な価値を創造する。

正しいです。コ・クリエーション戦略は、顧客やパートナー企業のネットワークの力を生かして価値を共に創る戦略です。商品やサービスそのものだけでなく、利用を通じた顧客の経験まで含めて、他社がまねしにくい価値を生み出すことに特徴があります。

エ

自社に不足する経営資源をM&Aによって強化し、従来にない価値をより素早く創造する。

誤りです。不足する経営資源をM&Aで取得して強化するのは、外部の資源を買収して取り込む成長戦略です。顧客や外部パートナーと対等に協働して価値を創るコ・クリエーションとは違い、資本による統合で速さを得る手法です。