令和6年度 精神保健福祉士 専門科目 問25

次の事例を読んで，問題25から問題27までについて答えなさい。

〔事　例〕

会社を定年退職したＡさん（60代後半）は，昨年妻を事故で亡くし，一人息子（30代）と二人で暮らしている。息子は仕事でのトラブル等が重なり，自宅にひきこもって3年になる。Ａさんは息子を一度強く叱責し拒絶されてからは話し掛けることもできなくなり，息子を心配しながら一人で家事を担い，日々を過ごしていた。最近Ａさんは生活の中で年齢を感じることが増え，自分に何かあったら息子はどうなるだろうとの思いから，県のホームページで見付けたひきこもり地域支援センター（以下「センター」という。）に電話をかけた。息子とうまく関係を築けず拒絶されているように感じること，3年もひきこもっている息子の将来についての心配などをＡさんはしっかりした口調で話した。電話を受けたＢ精神保健福祉士はその話を傾聴し，Ａさんをねぎらい，センターとして関わりたいことを伝え，情報を整理した。（問題25）

センターの対応に安堵｛あんど｝したＡさんは，Ｂ精神保健福祉士とであれば息子のことについて進展を得られるように感じ，時折センターに出向くようになった。そのうちＡさんは，いつまでこの状態が続くのか，自分の息子だけなぜこうなのかなど，悩みを具体的に語るようになった。そこでＢ精神保健福祉士は，センターで行われている「ひきこもり家族の会」（以下「家族会」という。）への参加をＡさんに勧めた。（問題26）

家族会に参加したＡさんは，そこでの学びからセンターに行った感想を添えたメッセージや「名刺の人が話をしてみたいそうだ」とＢ精神保健福祉士の名刺を添えたセンターのチラシを台所のテーブルに置くようになった。息子はそれらを夜中に台所で読んでいるようだった。

ある日，Ｂ精神保健福祉士のところに電話がかかってきた。Ｂ精神保健福祉士は，その名前からＡさんの息子からであることに気付いた。Ａさんの息子は，仕事も続かず，職場でも家でも誰ともうまくやれないこと，学生時代もそうだったことなどを語った。（問題27）

次のうち，この電話相談においてＢ精神保健福祉士が優先的に評価すべきこととして，適切なものを1つ選びなさい。