2016年度春期情報セキュリティマネジメント午前問40 の正解は？

正解は「ア: サービス及びサービス目標を特定した、サービス提供者と顧客との間の合意事項」です。

この問題はどの分野から出題されていますか？

情報セキュリティマネジメントの「情報セキュリティ管理」分野から出題されています。

正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。

情報セキュリティマネジメント2016年度春期午前問 40

情報セキュリティマネジメント の「情報セキュリティ管理」分野から出題されています。

難度

標準

SLAに記載する内容として、適切なものはどれか。

アサービス及びサービス目標を特定した、サービス提供者と顧客との間の合意事項

イサービス提供者が提供する全てのサービスの特徴,構成要素,料金

ウサービスデスクなどの内部グループとサービス提供者との間の合意事項

エ利用者から出された ITサービスに対する業務要件

結論 → 詳細 → 補足の 3 層構成

展開

解説Layer 1

SLA（サービスレベルアグリーメント）とは、サービス提供者と顧客の間で締結される、提供されるサービスの範囲、品質基準、目標達成度、責任範囲などを明確に定めた合意文書です。これにより、提供されるサービスのレベルが保証され、顧客は安定したサービスを期待できます。

この解説は？

この解説は AI 生成です（詳細）

解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。

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最終更新: 2026年5月5日

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