応用情報技術者2014年度 秋期午前問 58
2014年度 秋期 応用情報技術者 午前 問58
難度
標準
システム監査人による監査手法の適用方法として、適切なものはどれか。
選択肢
アアンケート調査では、被監査部門から要望が多かった項目を指摘事項にする。
イ現場調査では、監査人が見た実態と被監査部門からの説明を総合的に判断して、監査証拠とする。
ウチェックリストを用いた調査では、被監査部門がチェックして記入した内容に限定して、監査意見を表明する。
エ文書確認調査では、未作成であった証憑を、調査が完了するまでに被監査部門に作成させる。
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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