不眠が現れるほどのストレス状態で、まずどう対処するかを問う設問。一人で抱え込まず、上司や同僚に相談して支えや助言を得ること(ソーシャルサポートの活用)が最初に行うべき対処であり、正答は4。
令和7年度 介護福祉士 学科 問25
新人職員のAさん(20歳)は,子どもの頃からの夢だった介護福祉職になり,がんばって働いていた。ただ,介護の技術をもっと学ぶ必要があるといつも感じていた。ある日,利用者Bさんに,「Aさんじゃダメだ,別の人を呼んで」と言われて,ショックを受けた。悩むうちに利用者とかかわりたくないと感じるようになり,眠れなくなってしまった。
次の記述のうち,このような状況にあるAさんが,ストレスを取り除くためにまず行うべき対処方法として,最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
各選択肢の解説
- 1
つらさから逃げず,学びが足りないことを自覚する。
自分を責める方向の対処で、すでに不眠が出ているAさんのストレスをさらに強めるおそれがある。まずは負担を軽くすることが必要である。
- 2
介護の技術がうまくなるために,全力で取り組む。
技術向上は大切だが、心身が疲れ切った状態で全力で取り組むと、燃え尽き症候群(バーンアウト)を招く危険がある。まず行うべき対処ではない。
- 3
眠れるように,毎晩飲酒する。
眠るための飲酒は睡眠の質を下げ、依存につながる危険もある。不適切なストレス対処である。
- 4
上司や同僚などに悩みを話して,助言を受ける。
最も適切。職場の上司や同僚に悩みを話すと、気持ちが軽くなり、技術面の助言や業務上の配慮も得られる。ストレスを和らげる有効な手段である。
- 5
介護福祉職には向かないと判断して,転職する。
一度の出来事で職業への適性を決めつけるのは早すぎる。まずは相談や支援を受けてから、落ち着いて判断すべきである。
出典:公益財団法人社会福祉振興・試験センター 第38回(令和7年度)介護福祉士国家試験 問題25。解説は過去問AIが独自に作成したもので、公益財団法人社会福祉振興・試験センターとは関係ありません。
分野「人間関係とコミュニケーション」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解/誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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