可用性とは、システムやデータが、必要な時にいつでも利用可能な状態を維持する特性を指します。マスタファイルが置かれているサーバを二重化することは、片方のサーバに障害が発生した場合でもサービスが継続できるようにし、マスタファイルの可用性を高める対策となります。
2018年度 春期 高度試験共通 午前I 問22
難度
標準
マスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち、可用性に該当するものは どれか。
選択肢
分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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