物流コスト10%削減という目標達成に向けた業務プロセス改善活動において、図中のcに相当する活動はKPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)の設定です。KPIは、目標達成に向けた進捗状況を定量的に把握・測定するための指標であり、物流コスト削減というKGI(Key Goal Indicator:重要目標達成指標)を達成するために、具体的な物流コストの各要素(例:輸送費、倉庫費など)の削減率や、それらに影響する業務プロセス上の活動(例:配送回数、在庫回転率など)の達成度を数値で表すものです。
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