物流コスト10%削減という目標達成に向けた業務プロセス改善活動において、図中のcに相当する活動はKPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）の設定です。KPIは、目標達成に向けた進捗状況を定量的に把握・測定するための指標であり、物流コスト削減というKGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）を達成するために、具体的な物流コストの各要素（例：輸送費、倉庫費など）の削減率や、それらに影響する業務プロセス上の活動（例：配送回数、在庫回転率など）の達成度を数値で表すものです。
プロジェクトマネージャ令和3年度 秋期午前I問 23
令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ 午前I 問23
難度
標準
物流業務において、10%の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のcに相当する活動はどれか。
選択肢
アCSF (Critical Success Factor)の抽出
イKGI (Key Goal Indicator)の設定
ウKPI (Key Performance Indicator)の設定
エMBO (Management by Objectives)の導入
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
アのCSF（Critical Success Factor：重要成功要因）は、目標達成のために「何が」成功の鍵となるかを特定する活動であり、KPIのように進捗を測定する指標そのものではありません。イのKGIは、物流コスト10%削減という最終的な目標そのものを指し、cの活動はKGI達成のために設定される具体的な測定指標とは異なります。エのMBO（Management by Objectives：目標管理制度）は、組織全体の目標を部下個人の目標に落とし込み、その達成度で評価するマネジメント手法であり、業務プロセス改善における具体的な測定活動とは直接の関係はありません。
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
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