イが適切です。
令和5年度 春期 高度試験共通 午前I 問21
難度
標準
システム監査基準(平成30年)における予備調査についての記述として、適切なものはどれか。
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予備調査は、監査対象（監査を受ける側）の業務内容や組織体制を理解するための初期段階の調査です。事務手続（業務の進め方に関するルール）やマニュアル（業務手順をまとめた文書）は、その業務内容や担当部署の役割分担（業務分掌）を把握するための有力な資料となります。アは、予備調査では必ずしも現地調査が必要ではなく、資料収集などの非対面での情報収集も含まれるため不適切です。ウは、監査証拠の入手は予備調査ではなく、本調査（監査の本格的な実施）で行われることです。エは、予備調査は監査対象部門だけでなく、関連する部門やシステム全体を概観する必要があるため、限定的ではありません。
この解説は？
分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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