令和6年度 精神保健福祉士 共通科目 問11

各選択肢の解説

1

「同じことを聞かれても，いつも初めてのように答えるといいですよ」

面接の最初の段階で、話を十分に聴かないうちに対応方法を助言するのは早すぎる。まずは相談者の状況や気持ちを傾聴し、理解することが優先される。

2

「それは適切な行動ではないですよね」

相談者の行動を「適切ではない」と評価・批判する応答は、非審判的態度に反する。相談者が防衛的になり、率直に語りにくくなるおそれがある。

3

「私もあなたと同じような経験をしたので，あなたの気持ちがよくわかります」

面接の初期に支援者自身の経験を語り「よくわかる」と言うのは、焦点を相談者から支援者へ移してしまう。安易に同一視しており、相談者固有の体験の理解を妨げる。

4

「その状況について，もう少し詳しく話してもらえませんか」

開かれた質問によって状況をより詳しく語ってもらう応答は、基本的傾聴の連鎖に沿っており、相談者の話の流れにもついていけている。面接の初期に最も適切な応答である。

5

「正確に記録したいので，ゆっくり話してもらえませんか」

記録の都合というワーカー側の理由で話し方を指示すると、相談者の語りの流れを妨げる。相談者の話に言語的についていくという、かかわり行動の趣旨にも合わない。